1. Üldsätted
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas veebileht neevaaed.ee kogub, kasutab ja kaitseb klientide isikuandmeid.
Isikuandmete vastutav töötleja on:
Neeva OÜ
Registrikood: 10334726
Aadress: Kukeseene 2, Papsaare küla, Pärnu, 88317 Pärnumaa
E-post: info@neevaaed.ee
Telefon: +372 5302 4883
Edaspidi nimetatud kui andmetöötleja.
Veebilehte kasutades ja/või ostu sooritades kinnitab klient, et on tutvunud käesoleva privaatsuspoliitikaga ning nõustub selles toodud tingimustega.
2. Milliseid isikuandmeid kogutakse
Andmetöötleja võib koguda järgmisi isikuandmeid:
• Ees- ja perekonnanimi
• E-posti aadress
• Telefoninumber
• Tarneaadress
• Makseandmed (nt pangakonto number tagasimaksete jaoks)
• Ostuajalugu ja tellimustega seotud info
• Klienditoega suhtlemise andmed
• IP-aadress ja muud tehnilised andmed
3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid
Isikuandmeid kasutatakse järgmistel eesmärkidel:
• Tellimuste töötlemine ja kaupade kohaletoimetamine
• Kliendisuhtlus ja klienditugi
• Maksete haldamine ja tagasimaksed
• Ostuajaloo analüüs ja teenuse parendamine
• Veebilehe kasutusstatistika kogumine
• Õiguslike kohustuste täitmine
4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) järgmistel alustel:
• kliendi nõusolek
• lepingu täitmine või selle sõlmimise ettevalmistamine
• juriidilise kohustuse täitmine
• õigustatud huvi (nt teenuse arendamine ja turvalisus)
5. Isikuandmete edastamine kolmandatele osapooltele
Isikuandmeid võidakse edastada:
• transpordi- ja kullerteenuse pakkujatele (tellimuse kohaletoimetamiseks)
• makseteenuse pakkujatele
• raamatupidamisteenuse pakkujatele
• IT-teenuse pakkujatele (majutus, arendus, hooldus)
Kõik volitatud töötlejad töötlevad andmeid lepingute alusel ja ainult vajalikus ulatuses.
6. Andmete turvalisus
Andmetöötleja rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid:
• loata juurdepääsu eest
• muutmise või hävimise eest
• avalikustamise eest
Juurdepääs andmetele on ainult selleks volitatud isikutel.
7. Isikuandmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik:
• kliendisuhte kestel
• seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine)
• võimalike vaidluste lahendamiseks
Üldjuhul säilitatakse andmeid kuni 7 aastat.
8. Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
• saada teavet oma isikuandmete kohta
• nõuda andmete parandamist või kustutamist
• piirata andmete töötlemist
• võtta tagasi oma nõusolek
• esitada vastuväiteid andmete töötlemisele
Taotlused palume saata e-posti aadressile: info@neevaaed.ee
9. Otseturundus
Kliendi nõusolekul võib andmetöötleja saata:
• uudiskirju
• pakkumisi
Kliendil on igal ajal õigus loobuda turundusteadetest, kasutades e-kirjas olevat loobumislinki või võttes ühendust klienditoega.
10. Küpsised (cookies)
Veebileht kasutab küpsiseid:
• kasutajakogemuse parandamiseks
• statistika kogumiseks
• veebilehe toimimise tagamiseks
Kasutaja saab küpsiste kasutamist piirata oma brauseri seadetes.
11. Privaatsuspoliitika muudatused
Andmetöötlejal on õigus privaatsuspoliitikat muuta.
Muudatused avaldatakse veebilehel neevaaed.ee.
12. Vaidluste lahendamine
Kõik isikuandmete töötlemisega seotud küsimused palume saata:
info@neevaaed.ee
Kliendil on õigus pöörduda ka Andmekaitse Inspektsiooni poole.
Lõppsätted
Privaatsuspoliitika on koostatud kooskõlas:
• Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (GDPR)
• Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega